首先华海电脑网介绍下什么是netcfg.hlp文件，netcfg.hlp文件是网络连接的帮助文件，如果出现连接失败、无法拨号连接时等，系统会自动开启netcfg.hlp帮助文件，并会在netcfg.hlp内会提供错误信息，以帮助用户检查故障原因并提供简单的解决方案。
提示：“找不到netcfg.hlp文件，是否亲自查找该文件”
假如您删除了netcfg.hlp文件时对系统没有任何影响，很多精简的GHOST版系统为了节省C盘空间、达到优化系统的目的都会将一些不重要的文件删除掉；在用户使用宽带连接拨号时，由于网络线路故障、ADSL Modem故障、宽带欠费等原因导致连接失败时，系统将自动查找并打开netcfg.hlp文件，以帮助用户查找连接失败的原因；宽带连接程序的规则已经配置到注册表中，出现连接错误时，系统将按注册表中设定好的规则查找netcfg.hlp文件，如果该文件被删除，系统找不到netcfg.hlp文件，所以就提示“找不到netcfg.hlp”。
解决方法一：假如您有安装盘的话，那就到I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到您电脑C盘 Windows\help 目录下，最后重启下电脑即可。推荐以下方法，比较方便。
解决方法二：从百度搜索“netcfg.hlp文件” 或者 ，操作同上，复制到您电脑C盘 Windows\help 目录，最后重启下电脑即可。
help 文件目录下
小编：如果造成上不了网的故障一般和“找不到netcfg.hlp”的问题没有直接的关系，如果出现了无法拨号连接时，请大家检查下ADSL Modem（猫）的各个连接线、Modem上的ADSL或Link指示灯是否常亮、宽带是否欠费、宽带密码帐号是不是输入正确的原因。