惠普1015打印机打印纸张褶皱故障处理解决方案

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    惠普入門級激光打印機在市場銷量和市場占有率極高,除了惠普1015機器外,比如說還有非常主流的產品有1020、1007、 1008等黑白激光打印機。這類產品的市場特點就是設備購買門檻低,屬於千元級打印設備,另外這類產品市場兼容耗材、灌粉耗材非常多,比如說就拿88A和12A硒鼓來說,至少有100多種兼容耗材,兼容耗材的應用成本比較便宜,目前很多用戶采購這類設備,主要也是出於可選耗材類型多,成本低廉。在一線技術人員看來,這類產品很多時候也是因為耗材問題,而引發的設備故障,建議廣大用戶選購耗材時,盡量選優質的兼容耗材或原裝硒鼓。


     故障問題描述:惠普laserjet 1015黑白激光打印機應用於私企的某個辦公室, 平時供應整個部門使用,大概有5-8人使用規模,月使用量大概在3000到5000張左右,目前該產品已經使用了6年多,據客戶介紹,產品主要以更換硒鼓為主,經過檢查定影組件老化導致的出現的打印紙張褶皺,針對這個故障,我們做出了以下維修服務工作。


     故障處理方案:此次維修故障2次上門服務,第一次為設備故障檢查維修,因為涉及到更換配件,跟客戶溝通配件費用後,再次上門進行維修服務。第一次上門故障維修檢查,主要排除了其他問題引起的異響和不工作,最終通過檢查判斷為定影組件磨損導致的故障。第二次上門更換定影組件,首先進行設備打印測試,確保設備沒有別的異常問題,然後斷電,拆開機器外殼,取出硒鼓,取出定影組件 更換新的定影組件整個更換維修為30分鐘。


    維修收費:費用為上門服務費200(用戶距離相等較遠) ;更換定影組件480工程師建議:對於惠普小型激光打印機來說,定影組件壽命在2-3年 這次情況主要因為使用國產硒鼓 漏粉 導致老化速度。平時使用應當1 -2月做一次專業產品的維護 確保機器的正常運行。使配件減少老化的時間 延長打印機的使用壽命。應使用正品耗材 較少機器的二次用紙避免出現更多的配件老化。