这款产品靠裂变获取1亿用户
趣头条和今日头条是啥关系?
这是很多人听到趣头条这款产品后的第一反应。也有人问,趣头条是今日头条的趣味版吗?
不是的。
趣头条不仅不是“头条系”的产品,相反,趣头条和今日头条是资讯赛道上激烈竞争的竞品。不过,这两款产品倒是有一个重要的相似之处:它们的用户增长都很惊(牛)人(逼)。
2016 年 4 月,一个在一年时间内多次项目失败的团队,在互联网创业上陷入窘境。为了团队不解散,很多人不丢掉工作,他们尝试了一个“心血来潮”的想法: 试一试信息流产品在三四线城市的可能性。
2016 年 6 月,经过 2 个月的需求调查和产品研发,趣头条上线。
我们先来看看趣头条上线的那个月,资讯市场是什么样呢?
2016 年 6 月,腾讯新闻有 1 亿 7000 万的月活用户,今日头条有 9600 万的月活用户,天天快报 5000 万,一点资讯的月活也有将近 2000 万。各家产品拼杀的你死我活,甚至可以说是惨烈。在当时的情况下,任谁也不会想到,资讯领域还能够再出现新的独角兽,尤其是短时间内。
但是趣头条却做到了。
上线仅 10 个月后,趣头条实现了用户从 0 到 600 万的爆发性增长,上线一年后一度蹿升到资讯类APP榜第 5 位,月活升至 1500 万,到 2017 年年底,趣头条月活接近 4000 万,仅次于今日头条和腾讯新闻,同比增速高达687%。 2018 年 3 月,趣头条拿到腾讯领投的超 2 亿美金的B轮融资,估值超过 16 亿美元。最新消息是,趣头条将于 9 月赴美上市,寻求不超过 30 亿美元的估值。
面对这样的数据,我们不禁要问:趣头条是如何在巨头林立的资讯战场实现快速崛起的呢?
一个重要原因是,它采用了一系列以送福利(钱、金币)为核心的用户增长手段。
一、趣头条的增长套路是什么?
具体来说,趣头条都有哪些用户增长手段呢?
最重要的是点对点收徒制。所谓收徒就是邀请,例如,如果你的好友通过你分享的二维码或者邀请码注册了趣头条,你就能够得到一定的现金奖励,并且你好友的有效阅读都会转换成一定的金币“进贡”给你。有效阅读转换成进贡的金币高于有效阅读为阅读者本人带来的金币,比如说,你的好友利用阅读收益了 10 个金币,那么你有可能拿到 20 个金币。
如果你的这位好友也收徒,那么收的这些徒弟就是你的“徒孙”。收徒孙时,你同样可以获得一定的现金奖励,当徒孙的阅读达到一定的额度,你也可以获得金币。
另外,如果你的徒弟一段时间没有登录,你发一个链接邀请他重新登录,这个过程叫做“唤醒徒弟”,唤醒成功,你可以拿到 1000 金币。
趣头条的金币都可以以一定的比率兑换成人民币。进入 2018 年以来,趣头条的金币兑换汇率基本都维持在了 1000 金币 5 毛钱这个水平。
第二个手段是个人领金币。用户可以通过阅读新闻资讯、每日签到、完成任务和开宝箱、参与分享等方式领取金币。这些手段都成本极低,没有操作门槛。
以开宝箱为例,用户只要点击宝箱就可以拿到金币,每次金币数量在5- 10 之间,宝箱每三小时可开一次。由于金币可兑换人民币,所以给金币和给钱没有本质区别,只是直接领金币的金额通常较小。
第三个主要手段是赠送福利。趣头条有一个福利社,社内福利有“腾讯视频VIP月卡”、“ 5 元Q币”、“爱奇艺会员月卡”、“爱奇艺会员周卡”和“酷狗VIP月卡”等,用户把这些福利送给好友,如果对方通过这种方式注册趣头条,用户可以获得福利券,来换取这些福利。
二、增长手段如何落地并高效驱动用户增长
趣头条在运营的实操上,也有很多厉害之处。接下来,我们会分别从拉新、承接流量和促活留存这三个阶段来看,这些增长手段如何高效驱动增长。
▌拉新
拉新的环节上,趣头条的策略是利用私人社交链驱动拉新增长,于是最重要的任务就变成充分的调动起老用户的积极性,让他们有充足的动力去分享,而且是分享到私人的社交链中。
如何刺激老用户主动分享拉新的意愿呢?做好三点:
- 给老用户钱:提供即时性奖励和长期奖励
- 也给新用户钱,让老用户拉新时能够有一种为对方提供机会和价值的优越感,减少心理障碍
- 极简粗暴的奖励方式,降低老用户分享时的解释成本
趣头条有新人红包,新人下载就有钱拿,这就解决了第 2 点和第 3 点,至于 1 如何解决,我们看下趣头条在具体的拉新上是如何操作的:
- 通过链接邀请:邀请好友之后,用户可以直接拿现金,通常是6- 10 块不等。如果是利用QQ渠道拉新还可以抽奖。
- 面对面扫码:邀请用户可以抽奖,奖品是20、50、 200 元金币、美的 3 匹空调柜机、iphoneX256g、 888 元、 1000 元和海尔滚筒洗衣机。
- 福利券:福利社提供一系列福利商品,比如视频会员、话费、Q币等,用户将福利发送出去,如果收到福利的好友最终登录趣头条,就可以获得两张福利券。
可以看出,在邀请好友这一部分,产品给老用户充分的即时性激励,即分享可以立刻得到某种奖励。
当然,邀请过来的用户作为自己的徒弟,如果阅读到一定的时长,就可以给自己进贡金币。这是长线的物质奖励。
在文案上,趣头条也非常有特色。
第一是,给用户明确的任务。表达上并不说“邀请用户有钱”,而是“邀请 2 位好友,各奖励 10 元”或者“邀请 6 位好友,各奖励 10 元”。
明确的任务量,有一种打怪的快感,可以加速分享和裂变的速度。
二是,趣头条的文案是有一定的欺骗性的。例如,当用户点击“我的”页面,它跳出来的提示是“免费领取以下福利”,点击进入的界面依然是显示免费领,但是点击“领取”的时候,就会显示“您的兑换券不够 赶快去邀请好友赚券吧~”
所以“分享领福利”被偷换成“免费领福利”,还是具有一些欺骗性。
试想如果这种文案发生在一二线主流的APP中,例如美团,用户会不会觉得被欺骗和冒犯?很有可能。每次跳出“免费领福利”,却实际指的是“分享才有福利”,而且不能“退订”这个跳出页面。
但是三四线城市的用户却能很好的接受。这是为什么呢?在本文最后一部分,我将尝试着回答这个问题。
▌流量承接
既然已经充分地调动起老用户自觉拉新的积极性,那么如何才能顺利承接住新触达的用户呢?