店铺没流量没转化，原来是人群标签乱了

相信各位掌柜对于人群标签这个词已经很熟悉了，无论是手淘首页还是SEO，现在的各个流量群岛的千人千面越来越成熟。如果你的店铺人群标签不够精确，那么就很难得到系统的推荐，获取精准流量的可能性就会很低。无法获得精准流量，就不用谈什么转化率了。那么我们应该如何判断自己的人群标签是否是精确的，没有乱呢？

如何查看自己的访客人群标签是否混乱？

 

首先需要确保的前提是智能化搜索，然后只要你的店铺设置基本都是正确的，然后过程没有任何问题，那么一般而言人群标签是不会乱的。

然后就是看一下进店访客的消费等级。消费等级就是指的店铺访客的客单价偏好，把访客的消费偏好与自己店铺的客单价做一个对比。如果你发现进店的大部分访客与你的客单价是不匹配的，甚至相差很大，那么就说明你的人群标签已经混乱了。配图是某店铺最近7天的消费层级：

 

0-45元的访客数占68.96%，说明店铺进来的访客，消费层级70%的人都很低，但是再看下店铺的客单价是412元，由此可以断定，这个消费层级引进来的客户人群标签一定是乱了。

淘宝系统并不会直接告诉你你的人群标签是什么，我们只能根据这些数据来进行分析。需要注意的是，消费层级高的人群不一定所购买的产品都是高客单价，相反，消费层级低的人群也可能购买高客单价的产品。主要还是自己的产品要戳中消费者的需求。

上边所举的这个店铺的例子就能说明，这家店铺0-45元的下单转化率就1.45%，而305-430元这个消费层级的客单价，虽然流量占比只有5.17%，但转化率有3.5左右，所以说消费层级一定是有效的，但也不见得消费层级低他就不会买。

那么怎样才算人群匹配呢？消费层级的访客人群，要跟我们自己店铺的客单价大致相符，比如你的客单价是400元，那你的消费层级最好是90-180元，或者305-430元。

导致访客混乱的原因有2种，第一个就是直通车开错人群，第二个是高客单价的产品报了低价活动，所以这也就是为什么不建议大家一直参加低价促销活动的原因。

精准的人群标签是流量和转化的保证，所以当某个阶段这两者都开始大幅下降的时候，就该考虑一下是不是自己店铺的标签乱了。