从SEO中发现消费者心理

Trond Lyngbø是一位从业10年的高级SEO策略专家，供职于挪威的Metronet Norge公司。他在上周发表了一篇文章，具体讲述了互联网SEO的一些观点。

Lyngbø认为目前互联网从业者大多数都认为SEO只是一种单纯的互联网技术，而和网站的市场营销并不相关，而SEO专家也长期以来被认为和网页设计人员一样的技术性员工。Trond Lyngbø并不这样认为，他承认SEO是一种技术性的手段，但SEO更侧重与互联网营销模式构建和商业定位方面。而SEO恰恰就像“马斯洛的需求层次理论”的最底部人类的生理需求一样，组成了整个互联网营销战略的最基础的部分。

拿盖房子来说，即使施工的团队能力再高，他们用二手材料做出来的房子也算不上最好的。正如“巧妇难为无米之炊”，SEO是整个互联网营销策略最基础最核心的部分。

一个优秀的SEO计划，能够是整个营销活动在继续发展的过程中，避免一些致命的错误，将整个计划引导到正确的方向，同时还能整合媒体宣传、信息发布和企业公关等活动，使之产生协同效应，达到最佳的市场效果。

Trond Lyngbø引用了David Meerman Scott在他的书《The new rules of Marketing & PR：》（中文：直达买家）书中所说的：对一个网站来说，一个不建立在消费者心理学基础上的“纯技术SEO”会失去有效的潜在影响力和市场协同效果（还有大量的资金）。

所以，作为一个SEO策略专家，要深入网站营销的最核心的部分，充分挖掘目标市场的潜在需求。SEO咨询过程中中遇到的最艰巨的任务往往是说服那些企业管理者接受战略SEO方案的思想。通常会有以下几点：

1、要求提高销售额

2、缩减开支成本（即在其他市场运作上节省开支）

3、提高资源利用效率

4、多个市场运作达到协同效应（通常要持续多年）

Lyngbø认为如果因为资金问题而仅仅做一个纯粹的关键词搜索和基本链接的话，这样虽然对于一些企业来说节省了一大笔资金（但大多数企业并不缺这个钱），但却会失去很多重要的机会。正如google推广部门的Avinash Kaushik所说的那样：“关键词搜索，它只是个开始。”

许多互联网营销者都知道关键词搜索开始的重要性，不幸的是，很多人做完这个也就结束了。关键词搜索确实很重要，做好关键词，能让你知道你的市场在特定的用户群真正要的是什么，同时能为这些需求做出最佳的选择。但是深入关键词搜索工作能够让你发现更多的可能成为用户的潜在买家。关键词已经成为为那些铸就高品质产品的产品经理保持丰富、准确的市场预期导向提示的一种极其昂贵的信息来源，而且他们确实也得到了最好的回报。

依据关键词搜索做出来的消费者心理预期能够不可思议的迫使网站达到一种最佳的方案。产品经理需要把网站的每一个页面都要当做首页来做，他们需要时刻问自己下面的几个问题：

1、用户来到这个页面到底是在寻找什么？

2、用户到底遇到的是什么问题，我们该如何帮助他们？

3、我们如何将用户到处寻找的信息送到他们面前？

当任何企业能够做到这些，开始按照用户的需求一页一页的改善网站的内容的时候，神奇的事情就发生了。每次一个浏览者进入这个网站就会惊呼：“这就是我想要的，为什么之前没找到呢？！”那么，网站的真正使命便开始呈现在大家面前。

一个优秀的网站会在获得用户好感的同时还能让用户为之传播，当用户面对的是一个优秀的产品或服务时，他们的关注点就会从价格转移到其内在价值上。

而这，才是真正有效的SEO！它如此的简单美妙，一个孩子都能做好它。SEO并不神奇，它的核心仅仅就是将一些经济理论、搜索引擎功能、网站分析和网站设计等与心理学整合在一起。

智能、高效和基于消费者心理学的SEO有以下几个特征：

1、相比于技术，SEO关注的更多的是人的行为：用户为何和如何使用关键词？什么事情才是用户真正所关心、担心和最不能接受的？要基于什么样的内容策略才能向用户传递最佳的价值和解决方案？

2、SEO关注的更多的是客户，而不是网站本身。自我感觉良好并不能改善产品的效果，你最应该扪心自问的是“谁会在google上对这个感兴趣？”或者“Facebook上有人会点击它吗？”

3、SEO关注的不是点击量而是销售额。如果浏览你网站的10个用户有9个并没有成为产品的购买者，那即使你在google排名第一也收效甚微。这时候你就要考虑如何更好的理解和掌握你产品的预期需求了。

4、SEO更少的关注用户而更多的关注关键词，许多人不断的去围绕客户特点来设计SEO优化，但是客户是善变的，关键词才能真正体现产品的未来需求。如何有效的利用关键词，而不至于让它毫无价值的躺在那儿。

5、相比于那些枯燥的数据，SEO关注更多的是智能化。SEO目标是一种定向、可测量、可行、真实和及时有效的，而不要让页面效果、点击和排名来影响到重要的决策，SEO的目的是为了提高销售额、有效用户转化率和利润的。

6、相比于降低成本，SEO更多的是如何将你的网站转变为一个优秀的导购员。毕竟是你的网站一直在和那些用户“交流”，根据他们的需求不断的做出预期。所以为什么不多花点时间以去研究用户对网站的反应呢？